Martedì 25 novembre 2025

Customer Success - UPD/New Clicks - APOS Publisher for Cloud

Schedulazione e trasmissione tempestiva di report SAP Analytics Cloud personalizzati

Customer Profile

United Pharmaceutical Distributors (UPD), una divisione del Gruppo Clicks, è il principale grossista sudafricano full-line di farmacie, ospedali, medici erogatori, servizi sanitari e canali sanitari affiliati. Fondata nel 1968, UPD è cresciuta fino a comprendere sette centri di distribuzione con oltre 15.000 articoli farmaceutici, chirurgici e di prima necessità. UPD è anche titolare della licenza per il marchio di farmacie Link, che dispone di negozi di farmacie indipendenti gestiti dai proprietari in Sudafrica e nei territori africani limitrofi.

Contesto e Sfide Principali

UPD ha effettuato l'upgrade dalla propria piattaforma data-warehouse legacy a quella SAP di nuova generazione, combinando SAP Datasphere e SAP Analytics Cloud per creare una maggiore democratizzazione dei dati. Questa combinazione ha permesso loro di decentrare le competenze di analytics dall'IT e di responsabilizzare gli utenti aziendali, semplificando e semplificando il concetto di data warehouse grazie a funzionalità di modellazione e visualizzazione self-service. UPD aveva dunque bisogno di una strategia "push", in cui i report venissero inviati a una serie di destinatari, tra cui:

Direzione aziendale
Dirigenti di gruppo
Responsabili delle operazioni
Responsabili della distribuzione
Parti esterne

Problema:I limiti sui volumi impediscono la distribuzione tempestiva dei contenuti alle parti interessate. La schedulazione di una storia SAC con connessione dati live verso SAP Datasphere non era supportata.

I limiti di volume e di personalizzazione complicavano notevolmente il processo di invio di report tempestivi ai destinatari

Customer Success – UPD New Clicks - APOS Publisher for Cloud

Requisiti

Consegna tempestive dei report: garanzia di un accesso tempestivo ai dati richiesti dagli utenti
Personalizzazione: filtraggio dei dati inviati ai partner esterni, utilizzando un unico report per soddisfare le esigenze informative dei diversi destinatari
Automazione: ridzione della necessità di interventi umani
Compatibilità con SAP Datasphere: utilizzo di dati live da SAP Datasphere
Consolidamento dei report: utilizzo e unione di molteplici storie in un unico file per le varie esigenze dei destinatari
Destinazioni: Email, SharePoint, Directory del Network, SFTP
Formati: PDF, Excel, PowerPoint, corpo dell'email
Predisposizione per l'audit: record dei dati al momento dell'esecuzione del report
Gestione delle eccezioni: gestione dei tempi di inattività del sistema e del rallentamento del rendering dei dati

Barriere

La personalizzazione tramite i Bookmarks di SAC richiederebbe molto tempo
I limiti di volume delle pubblicazioni del SAC non consentono di raggiungere i livelli di servizio desiderati
La consegna tempestiva dei report è incerta a causa della bassa priorità delle pubblicazioni all'interno dei processi SAC
SAC non supportava la schedulazione di un report basato su dati live da SAP Datasphere
Nessun supporto per Microsoft Excel e PowerPoint
Le limitazioni delle schedulazioni inerenti a widget specifici, limitano le possibilità di consolidamento dei report
Le limitazioni sui destinatari non SAC creano difficoltà nel raggiungere tutti gli stakeholder

Risultati

APOS Publisher for Cloud ha permesso a UPD di soddisfare le proprie esigenze di broadcasting, fornendo:

Distribuzione dei report scalabile, personalizzata e tempestiva per soddisfare le esigenze di volume
Funzionalità di schedulazione per conto di specifici utenti Datasphere che permette a UPD di distribuire i dati live da SAP Datasphere
Supporto per diversi formati, tra cui Microsoft Excel e PowerPoint
Consolidamento dei report per soddisfare le esigenze informative di tutti i destinatari

"L'implementazione di Publisher for Cloud ci ha permesso di automatizzare la trasmissione dei nostri numerosi scorecard e report di più pagine in formato PDF ed Excel, così che i nostri manager e i dirigenti li abbiano nella loro casella di posta elettronica già al mattino. Aver superato questo importante ostacolo ci ha permesso di sfruttare appieno i vantaggi di SAP Datasphere e SAP Analytics Cloud."